Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Việc làm đã hết hạn

Mô tả công việc

  • Quản lý và kiểm soát công việc đảm bảo tất cả các phàn nàn, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng được giải quyết nhanh chóng;
  • Xây dựng các kế hoạch chăm sóc khách hàng, hoạt động cộng đồng, khảo sát chất lượng dịch vụ tại các Khu đô thị Vinhomes;
  • Kiểm soát, hỗ trợ công tác chăm sóc khách hàng tại các Khu đô thị Vinhomes;
  • Thực hiện triển khai kiểm soát chất lượng tại các Ban Quản lý, đảm bảo thực hiện theo tiêu chuẩn được ban hành.
  • Chi tiết công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Luật, Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh, Du lịch/Khách sạn….
  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực CSKH hoặc tương đương
  • Có Kiến thức liên quan đến ngành BĐS, Dịch vụ, khách sạn, dịch vụ tiện ích 5*, Quản lý khu đô thị, xây dựng, Luật,….
  • Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.
  • Kỹ năng máy tính văn phòng tốt. Kỹ năng xử lý tình huống tốt. Kỹ năng đàm phán tốt. Kỹ năng quản lý tổ chức văn phòng tốt;
  • Nhiệt tình, trung thực, chủ động linh hoạt, ham học hỏi, tinh thần làm việc nhóm;
  • Hình thức ưa nhìn,
  • Tiếng Anh giao tiếp tốt

Yeah!
Cảm ơn bạn đã đăng ký, hệ thống sẽ gởi email thường xuyên cho bạn.