Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Việc làm đã hết hạn

Mô tả công việc

  • Tổng hợp và phân tích các số liệu về khách hàng
  • Đề xuất, xây dựng các chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp với định hướng của công ty.
  • Gặp gỡ khách hàng để giải quyết những vấn đề thắc mắc, phản ánh của khách hàng khi khách hàng có yêu cầu.
  • Làm việc, kết nối với các phương tiện thông tin đại chúng, cơ quan, tổ chức có liên quan trong hoạt động giải quyết khiếu nại khách hàng, xử lý khủng hoảng truyền thông.
  • Phối hợp với các bộ phận trong công ty trong việc xây dựng, hoàn thiện hệ thống chính sách, quy trình liên quan đến hoạt động dịch vụ khách hàng.
  • Tham gia trực tổng đài để kịp thời ghi nhận, giải quyết các vấn đề của khách hàng.
  • Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên trong bộ phận và công ty.
  • Thực hiện các yêu cầu khác của Trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc

  • Mức kinh nghiệm: 1-2 năm kinh nghiệm
  • Ngoại hình dễ nhìn
  • Giọng nói chuẩn
  • Có khả năng giao tiếp tốt và kỷ năng giải quyết vấn đề
  • Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc
  • Ưu tiên Nam

Yeah!
Cảm ơn bạn đã đăng ký, hệ thống sẽ gởi email thường xuyên cho bạn.

Tự tin chiến thắng
mọi cuộc phỏng vấn!

Thư viện câu hỏi phỏng vấn đa dạng với nội dung được góp ý bởi các chuyên gia nhân sự hàng đầu.

 

Gửi video trả lời phỏng vấn của bạn để nhận được những lời khuyên hữu ích
từ chuyên gia.

Hãy cài đặt ứng dụng ngay hôm nay!