Customer Service Officer

Việc làm đã hết hạn

Mô tả công việc

  • Hỗ trợ, theo sát các khoá học tiếng anh Online dành cho Thanh thiếu niên: từ giai đoạn bắt đầu khoá học đến khi kết thúc.
  • Hỗ trợ các giáo viên đang giảng dạy tại Antoree (bao gồm giáo viên Việt Nam và giáo viên nước ngoài): hướng dẫn cho giáo viên về cách sử dụng hệ thống, cùng giáo viên nhận xét, đánh giá quá trình học tập của học viên.
  • Đại diện cho Antoree trực tiếp giao tiếp, làm việc với phụ huynh:  tiếp nhận phản hồi của phụ huynh về nội dung chương trình học, về giáo viên, cùng với phụ huynh theo sát chất lượng lớp học;
  • Quản lý hệ thống lưu trữ dữ liệu học viên qua hệ thống phần mềm của Antoree.
  • Trực “hotline” của Antoree (theo lịch được phân công) để tiếp nhận phản hồi, hướng dẫn phụ huynh, giáo viên.
  • Hỗ trợ xây dựng và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng cho phòng ban

Yêu cầu công việc

  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH hoặc các mảng tương tự ít nhất 6 tháng – 1 năm.(Chấp nhận sinh viên mới ra trường nhưng chấp nhận thách thức và sẵn sàng tự học hỏi).
  • Giọng nói chuẩn, rõ ràng.
  • Tiếng Anh giao tiếp tốt.
  • Tuổi từ 21.
  • Có khả năng quản lí thời gian, làm việc độc lập.
  • Có tinh thần trách nhiệm cao.
  • Sử dụng thành thạo máy vi tính.
  • Chịu được áp lực cao trong công việc, biết điều tiết cảm xúc khi làm việc.
  • Có thể làm việc ngoài giờ hành chính.
  • Khéo léo trong giao tiếp, xử lý tình huống
  • Yêu thích môi trường khởi nghiệp nhiều thử thách, năng động, sáng tạo

Quyền lợi

  • Mức lương: Thỏa thuận (Lương tháng + Phụ cấp+ thưởng theo KPI công việc)
  • BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Nhà nước
  • Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi và nhiều chính sách đãi ngộ khác của Công ty.
  • Thời gian làm việc:
    • Từ thứ Hai đến thứ Bảy: 8:30 – 18:00 (Các thứ bảy làm từ 9h – 16h:00)
    • Lịch trực (phân theo ca): Buổi tối, cuối tuần (có phụ cấp)
  • Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
  • Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên bởi trưởng bộ phận.
  • Có cơ hội thăng tiến, làm việc ở nước ngoài khi công ty có nhu cầu mở rộng thị trường.

* Tiêu đề CV ghi rõ: Chuyên viên CMD_Họ tên người ứng tuyển.

Yeah!
Cảm ơn bạn đã đăng ký, hệ thống sẽ gởi email thường xuyên cho bạn.

Tự tin chiến thắng
mọi cuộc phỏng vấn!

Thư viện câu hỏi phỏng vấn đa dạng với nội dung được góp ý bởi các chuyên gia nhân sự hàng đầu.

 

Gửi video trả lời phỏng vấn của bạn để nhận được những lời khuyên hữu ích
từ chuyên gia.

Hãy cài đặt ứng dụng ngay hôm nay!