Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Việc làm đã hết hạn

Mô tả công việc

  • Quản lý dữ liệu, thông tin khách hàng.
  • Tư vấn sản phẩm, xử lý các vấn đề vướng mắc, giải đáp và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
  • Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi của khách hàng, phối hợp với các phòng ban lên phương án giải quyết cho khách hàng phù hợp và nhanh chóng.
  • Theo dõi, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng; tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất các giải pháp cải tiến.
  • Lên kế hoạch và thực hiện các kế hoạch chăm sóc các nhóm đối tượng khách hàng theo từng tháng, từng quý, từng giai đoạn trong năm.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công điều động của cấp trên.

Yêu cầu công việc

  • Từ 30 tuổi đến 35 tuổi, có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại.
  • Có thể giao tiếp bằng tiếng anh
  • Giao tiếp khéo léo, nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe.
  • Có khả năng thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống.
  • Có khả năng đọc số liệu, phân tích các tình trạng của khách hàng và đưa ra phương án tư vấn kịp thời.
  • Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm CSKH cho các công ty dịch vụ giúp việc nhà hay các lĩnh vực có liên quan.
  • Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.
  • Nhiệt tình, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực trong công việc.

Quyền lợi

  • Lương thỏa thuận, tùy năng lực, thử việc 02 tháng với 80% lương.
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi xã hội do luật Lao động quy định.
  • Được hưởng chế độ nghĩ lễ Tết, nghĩ phép, lương thưởng và du lịch hằng năm của công ty.
  • Được đào tạo các kĩ năng chuyên môn về ngành và về nghiệp vụ.
  • Được làm việc tại môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
  • Hỗ trợ cơm trưa.
  • Làm việc tại Quận 7.

Địa chỉ văn phòng

Phạm Văn Nghị - Bắc, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Yeah!
Cảm ơn bạn đã đăng ký, hệ thống sẽ gởi email thường xuyên cho bạn.

Tự tin chiến thắng
mọi cuộc phỏng vấn!

Thư viện câu hỏi phỏng vấn đa dạng với nội dung được góp ý bởi các chuyên gia nhân sự hàng đầu.

 

Gửi video trả lời phỏng vấn của bạn để nhận được những lời khuyên hữu ích
từ chuyên gia.

Hãy cài đặt ứng dụng ngay hôm nay!