Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call center) 2017

Việc làm đã hết hạn

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng khách sạn
  • Đáp ứng kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng: xử lý phản nàn, khiếu nại liên quan đến dịch vụ đảm bảo khách hàng luôn hài lòng nhất
  • Làm việc và tuân theo sự phân công của Quản lý, nội quy của công ty
  • Gọi điện tư vấn, giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ, nhắc lịch check in phòng và giờ đón sân bay
  • Gọi ra khảo sát ý kiến khách hàng trong phạm vi được yêu cầu,…

Yêu cầu công việc

  • Độ tuổi dưới 35 tuổi
  • Học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, nhanh nhẹn, hoạt bát.
  • Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
  • Giao tiếp, diễn đạt vấn đề và thuyết phục khách hàng qua điện thoại tốt
  • Thành thạo về internet và các phần mềm văn phòng
  • Chịu được áp lực công việc, hoàn thành kế hoạch được giao
  • Quan hệ với đồng nghiệp, kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
  • Có hiểu biết kinh nghiệm trong lĩnh vực đặt phòng, tour du lịch là một lợi thế
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

Quyền lợi

  • Mức lương: Ca ngày: Lương từ 5 triệu / Ca đêm: Lương từ 6,5 triệu
  • Môi trường làm việc: năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
  • Được đào tạo ban đầu và liên tục theo đợt về kiến thức chuyên môn, kỹ năng làm việc
  • Cơ hội thăng tiến, luân chuyển công việc phù hợp với năng lục, sở trường
  • Cơ hội tham gia các hoạt động tập thể, hoạt động cộng đồng, xã hội của công ty
  • Được đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội khi trở thành nhân viên chính thức
  • Được đi du lịch hàng năm
  • Yêu cầu làm ca xoay
    • Ngày có 03 ca: Ca 1 (7h – 15h); Ca 2 (9h – 17h); Ca 3 (14h – 22h);
    • Ca đêm có 02 ca: Ca 4 (22h đến 6h); Ca 5 (23h đến 07h)

Địa chỉ văn phòng

83 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội, Vietnam
Yeah!
Cảm ơn bạn đã đăng ký, hệ thống sẽ gởi email thường xuyên cho bạn.