- Địa điểm làm việc : Quận 1
Mô tả công việc
- Phụ trách tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng qua điện thoại/ chat/ email…
- Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng
- Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
- Làm việc theo ca, 6 ngày/tuần
Yêu cầu công việc
- Biết lắng nghe, có trách nhiệm, ham học hỏi và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có khả năng thuyết phục.
- Linh hoạt chủ động trong xử lý vấn đề.
- Tiếng Anh tự tin
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại / trả lời điện thoại/ tổng đài là một lợi thế.
Quyền lợi
- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, cơ hội thăng tiến cao.
- Team dinner 2 tuần/lần
