Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Việc làm đã hết hạn

Mô tả công việc

  • Giao tiếp với khách hàng qua các kênh (email, facebook, zalo, điện thoại,…)
  • Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng
  • Giải quyết các khiếu nại của KH bằng cách: Xác định nguyên nhân, lựa chọn và giải thích các giải pháp tốt nhất, theo dõi đảm bảo vấn đề được giải quyết
  • Tạo đơn hàng trên hệ thống GHN, gửi báo cáo cho khách hàng.
  • Tương tác để có thông tin xử lý, giải đáp những thắc mắc của khách hàng

Yêu cầu công việc

  • Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách
  • Có khả năng giao tiếp bằng tiếng anh
  • Kĩ năng viết và trả lời bằng văn bản, email
  • Kĩ năng tổng hợp thông tin
  • Kĩ năng đàm phán, thuyết phục Khách hàng, giao tiếp qua điện thoại

Quyền lợi

  • Thu nhập bao gồm lương cố định, thưởng dựa trên năng suất và năng lực làm việc.
  • Được tham gia các đào tạo nghiệp vụ của công ty về sản phẩm và các kỹ năng kinh doanh, nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
  • Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, cơ hội thăng tiến cao.

Please send your CV + Cover letter to us.

Yeah!
Cảm ơn bạn đã đăng ký, hệ thống sẽ gởi email thường xuyên cho bạn.

Tự tin chiến thắng
mọi cuộc phỏng vấn!

Thư viện câu hỏi phỏng vấn đa dạng với nội dung được góp ý bởi các chuyên gia nhân sự hàng đầu.

 

Gửi video trả lời phỏng vấn của bạn để nhận được những lời khuyên hữu ích
từ chuyên gia.

Hãy cài đặt ứng dụng ngay hôm nay!