Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Việc làm đã hết hạn

Mô tả công việc

  • Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
  • Gọi điện tư vấn, hỗ trợ, xin ý kiến đánh giá của khách hàng về sản phẩm và chất lượng dịch vụ của công ty.
  • Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý
  • Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
  • Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
  • Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, sinh nhật con của khách hàng…(phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp đại học kinh tế, kinh doanh.
  • Có khả năng giao tiếp tốt
  • Vi tính văn phòng.
  • Kinh nghiệm hơn 1 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thương mại, 1 năm ở vị trí tương đương.

Quyền lợi

  • Mức lương cơ bản + thưởng
  • Chế độ đào tạo theo chức danh và vị trí công việc
  • Lộ trình công danh cho từng giai đoạn phát triển của nhân viên
  • Các chế độ phúc lợi theo luật quy định: Bảo hiểm, phép năm, nghỉ lễ tết
  • Chế độ tăng lương định kỳ 2 lần / năm

Địa chỉ văn phòng

32/119 Hồ Đắc Di, Nam Đồng, Hà Nội, Việt Nam
Yeah!
Cảm ơn bạn đã đăng ký, hệ thống sẽ gởi email thường xuyên cho bạn.

Tự tin chiến thắng
mọi cuộc phỏng vấn!

Thư viện câu hỏi phỏng vấn đa dạng với nội dung được góp ý bởi các chuyên gia nhân sự hàng đầu.

 

Gửi video trả lời phỏng vấn của bạn để nhận được những lời khuyên hữu ích
từ chuyên gia.

Hãy cài đặt ứng dụng ngay hôm nay!