Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Việc làm đã hết hạn

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận cuộc gọi và giải quyết đơn hàng.
  • Chuyển giao đơn hàng cho nhân viên giao nhận.
  • Xử lý các tình huồng phát sinh của đơn hàng, những thắc mắc hay khiếu nại của khách hàng về sản phẩm / dịch vụ.
  • Trao đổi với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của DeliveryNow, ExpressNow, ShopNow
  • Những công việc phát sinh liên quan khi có yêu cầu…
  • Lịch làm việc:
    • DeliveryNow:
      • Ca 2: 8:30-18:00 T3-CN, 10:30-20:00 T4-5-6, OFF T2-7
      • Ca 3.2: 10:00-20:30 các ngày, OFF T4-7
      • Ca 3.1: 10:00-20:30 các ngày, OFF T6-CN
      • Ca 1: 8:30-18:00 T2-4-5-6-7, OFF T3-CN
      • Ca 4: 17:00-24:00 các ngày, OFF T7 hoặc CN
    • ExpressNow & ShopNow:
      • Ca 1: 8:30-21:00 T2-7, 8:30-15:00 T4-5-6, OFF T3-CN
      • Ca 2: 8:30-21:00 T3-CN, 15:00-21:00 T4-5-6, OFF T2-7

Yêu cầu công việc

  • Có nền tảng chăm sóc khách hàng, cá tính mềm mại, tiếp chuyện qua điện thoại chuyên nghiệp và nhanh chóng, chính xác.
  • Có niềm đam mê với lĩnh vực ẩm thực.
  • Năng động, cầu tiến, sáng tạo, chủ động trong công việc.
  • Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
  • Kỹ năng làm việc độc lập.
  • Có khả năng sử dụng và khai thác thông tin trên Internet.
  • Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế.
  • Kinh nghiệm: không yêu cầu, sẽ được training.
  • Trình độ: cao đẳng, đại học.

Quyền lợi

  • Được thử sức trong một môi trường làm việc trẻ trung, năng động với chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập.
  • Được phát huy tối đa năng lực bản thân trong mảng công việc được giao.
  • Được tham gia vào các buổi đào tạo nội bộ, chia sẻ kinh nghiệm của công ty.
  • Khám sức khỏe định kì hàng năm.
  • Lương tháng 13, mỗi năm tăng lương ít nhất 1 lần.
  • Phép năm 12 ngày (1 năm thâm niên thì được cộng thêm 1 ngày phép).
  • Đặc biệt có cơ hội thăng tiến và thu nhập phù hợp tùy vào chuyên môn hoặc khả năng quản lý.
  • Được đi du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn,  thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
  • Được thưởng thức tea break với trà sữa, cà phê, snack, …
  • Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc noel, tất niên,…
  • Được tham gia các chương trình hàng tháng : Member of  The Month, Thưởng Review.
  • Được tham gia  BHXH, BHYT, BHTN  theo luật hiện hành.

*Thời gian thử việc: 02 tháng

*Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu: 08:30 – 18:00, nghỉ trưa: 12h00 – 13h30

*Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển (CV có kèm ảnh) với tiêu đề “Ứng Tuyển Call Center_Ca làm việc”.

Yeah!
Cảm ơn bạn đã đăng ký, hệ thống sẽ gởi email thường xuyên cho bạn.

Tự tin chiến thắng
mọi cuộc phỏng vấn!

Thư viện câu hỏi phỏng vấn đa dạng với nội dung được góp ý bởi các chuyên gia nhân sự hàng đầu.

 

Gửi video trả lời phỏng vấn của bạn để nhận được những lời khuyên hữu ích
từ chuyên gia.

Hãy cài đặt ứng dụng ngay hôm nay!