Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online

Việc làm đã hết hạn

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận thông tin của khách hàng qua điện thoại, chat, tư vấn thông tin đơn hàng và hỗ trợ hoàn thành đơn hàng.
  • Tư vấn, trả lời những thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Vật giá.
  • Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hàng.
  • Hỗ trợ giải quyết những thắc mắc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép.
  • Chịu trách nhiệm cho cuộc gọi, giải quyết vấn đề cho đến khi cuộc gọi kết thúc.
  • Hỗ trợ các team còn lại theo sự phân công của trưởng nhóm nếu công việc yêu cầu.

Yêu cầu công việc

  • Là Nữ, giọng nói dễ chịu, không nói lắp, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
  • Nhanh nhẹn, bình tĩnh khi xử lý vấn đề.
  • Giao tiếp tốt và có khả năng thuyết phục khách hàng.
  • Khả năng lắng nghe và nhận định vấn đề tốt.
  • Chăm chỉ, thật thà, có tinh thần trách nghiệm.
  • Thành thạo tin học văn phòng, các trình duyệt web.

Quyền lợi

  • Thu nhập ổn định từ 2,8 – 4,5 triệu + Phụ cấp (Ăn trưa, gửi xe…) + Thưởng
  • Được tiếp cận làm việc với các thương hiệu toàn cầu, doanh nghiệp bán lẻ lớn tại VN.
  • Được tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng, trau dồi được khả năng giao tiếp, phản xạ, xử lý vấn đề.
  • Phát triển kỹ năng lắng nghe, chia sẻ, nắm bắt tâm lý khách hàng.
  • Tiếp xúc với hệ thống CSKH chuyên nghiệp.
  • Hỗ trợ chi phí máy tính, ăn trưa. Được đóng BHXH, BHYT theo quy định Nhà nước sau 03 tháng làm việc. Làm việc trong môi trường trẻ, sôi động với các ý tưởng, dự án mới trên internet.
  • Được đào tạo các khóa đào tạo, huấn luyện về nghiệp vụ chuyên môn nếu cần thiết.
  • Nâng cao kiến thức, nghiệp vụ về về Bán lẻ và Thương mại điện tử.

Các bạn có thể tham khảo mẫu CV của VNP tại mục “Download form tuyển dụng” ngay tại cột bên trái bản tin tuyển dụng. Tiêu đề CV gửi về ghi rõ: CSKH Online – Họ và tên

Địa chỉ văn phòng

Hanoi, Vietnam
Yeah!
Cảm ơn bạn đã đăng ký, hệ thống sẽ gởi email thường xuyên cho bạn.

Tự tin chiến thắng
mọi cuộc phỏng vấn!

Thư viện câu hỏi phỏng vấn đa dạng với nội dung được góp ý bởi các chuyên gia nhân sự hàng đầu.

 

Gửi video trả lời phỏng vấn của bạn để nhận được những lời khuyên hữu ích
từ chuyên gia.

Hãy cài đặt ứng dụng ngay hôm nay!