Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Việc làm đã hết hạn

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách trong quá trình vận chuyển đơn hàng
  • Check thời gian toàn trình của từng đơn hàng, giảm thiểu những đơn chậm trình
  • Làm việc với các đối tác vận chuyển để xử lí vấn đề khiếu nại vừa tiếp nhận nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Làm việc với bộ phận quản lí để liên tục cải tiến dịch vụ cho phù hợp với thị trường
  • Tư vấn, giới thiệu khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển của Nhanh.vn.

Yêu cầu công việc

  • Có laptop và làm việc Fulltime giờ hành chính tại trụ sở VNP – 102 Thái Thịnh, Hà Nội
  • Khả năng giao tiếp ổn, có khả năng thuyết phục khách hàng và làm việc độc lập.
  • Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng hoặc nói giọng địa phương.
  • Nhanh nhẹn, chăm chỉ, có hiểu biết về Thương mại điện tử, logistics là một lợi thế.

Quyền lợi

  • Lương ổn định, 3 – 5 triệu đồng/ tháng
  • Gồm: Lương cứng + Lương hiệu suất + Phụ cấp (cơm trưa, điện thoại, gửi xe…)
  • Được hướng dẫn và kèm cặp trực tiếp bởi trưởng phòng và các chuyên viên, nhân viên có kinh nghiệm
  • Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp. Có nhiều điều kiện và cơ hội để phát triển tiềm năng của bản thân
  • Được đào tạo theo hình thức training on job trong suốt thời gian làm việc (Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tư duy sáng tạo, kỹ năng xử lý tình huống…)
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ và phụ cấp (cơm trưa, điện thoại, gửi xe…). Được đóng BHXH, BHYT theo quy định Nhà nước sau 04 tháng làm việc.

*Tiêu đề CV gửi về ghi rõ: CSKH Nhanh.vn – Họ và tên

Yeah!
Cảm ơn bạn đã đăng ký, hệ thống sẽ gởi email thường xuyên cho bạn.

Tự tin chiến thắng
mọi cuộc phỏng vấn!

Thư viện câu hỏi phỏng vấn đa dạng với nội dung được góp ý bởi các chuyên gia nhân sự hàng đầu.

 

Gửi video trả lời phỏng vấn của bạn để nhận được những lời khuyên hữu ích
từ chuyên gia.

Hãy cài đặt ứng dụng ngay hôm nay!