Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

Việc làm đã hết hạn

Mô tả công việc

  • Làm các công việc hành chính có liên quan đến Tutors cụ thể như sau: Làm hợp đồng, thanh toán lương, kiểm tra báo cáo định kì.
  • Hỗ trợ về kỹ thuật cho Tutors quản lý các lớp học online EDO, TOEIC OLPC, Criterion.
  • Quản lý các lớp học online, trả lời thắc mắc của học viên khi nhận được thông tin thông qua kênh điện thoại (hotline), email …
  • Hỗ trợ học viên trong việc cài đặt máy, hướng dẫn sử dụng và cài đặt các chương trình online.
  • Làm báo cáo tiến độ học viên và gửi cho điều phối (Coordinators & Lead Coordinators)
  • Chuẩn bị các tài liệu cho lớp học; và các lớp tập huấn khi được yêu cầu.
  • Tiếp nhận và thống kê các lỗi kỹ thuật xuất hiện trong chương trình học và thông báo cho đầu mối

Yêu cầu công việc

  • Trình độ:
    • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tiếng Anh hoặc các chuyên nhành liên quan.
    • Thành thạo tin học văn phòng. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ Tin học IC3/MOS
    • Tiếng Anh: TOEIC 780 hoặc tương đương trở lên.
  • Kinh nghiệm:
    • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Kỹ năng:
    • Giao tiếp;
    • Thuyết phục;
    • Giải quyết vấn đề.
  • Phẩm chất:
    • Cẩn thận, chú trọng đến chi tiết, kiên trì
    • Chịu được áp lực công việc;
    • Trung thực, có tinh thần trách nhiệm;
    • Cam kết.

Quyền lợi

  • Mức lương cạnh tranh, thưởng cuối năm.
  • Đảm bảo các chế độ phúc lợi theo Luật định.
  • Cơ hội được đào tạo, nâng cao kỹ năng.
  • Hưởng các chính sách ưu đãi khi đăng ký các khóa học theo chương trình ưu đãi dành cho nhân viên và gia đình.
  • Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.

Yeah!
Cảm ơn bạn đã đăng ký, hệ thống sẽ gởi email thường xuyên cho bạn.