Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng – Vinpro

Việc làm đã hết hạn
  • Siêu thị điện máy Vinpro – Tập đoàn Vingroup cần tuyển 01 Nhân viên dịch vụ khách hàng
  • Làm việc tại: Vincom Thảo Điền – Quận 2

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ, thắc mắc của khách hàng, giải đáp ngay thắc mắc của khách hàng
  • Tiếp nhận, xử lý mọi thông tin của khách hàng, đối tác một cách rõ ràng, chính xác theo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng khi đến Trung tâm
  • Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng về dịch vụ hậu mãi, tính năng sản phẩm tại Trung tâm hoặc qua điện thoại.
  • Cập nhật các thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy trình nghiệp vụ liên quan.
  • Giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận để giải quyết khiếu nại
  • Hỗ trợ bộ phận kỹ thuật tiếp nhận thông tin khách hàng chuyển cho bộ phận kỹ thuật xử lý, kiểm tra các thông tin về yêu cầu của khách

Yêu cầu công việc

  • Tiếng Anh tốt
  • Có kiến thức trong lĩnh vực công nghệ (điện thoại, điện máy,…), hiểu biết về dịch vụ khách hàng.
  • Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
  • Giọng nói rõ ràng
  • Ngoại hình khá, giao tiếp tự tin.

LƯƠNG THỎA THUẬN

Yeah!
Cảm ơn bạn đã đăng ký, hệ thống sẽ gởi email thường xuyên cho bạn.